Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Naltis Evolv, éditeur de scelio.fr, est responsable du traitement des données collectées sur le site.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au service : adresse e-mail du client, numéro du bénéficiaire, opérateur et pays, montant de la recharge, identifiants de transaction (Stripe, Reloadly), ainsi que l’adresse IP et l’agent utilisateur à des fins de prévention de la fraude et de gestion des litiges.

Finalités

Ces données servent à exécuter la recharge, envoyer le reçu et le suivi, prévenir la fraude, assurer le support client et respecter nos obligations légales et comptables.

Base légale

Exécution du contrat (traitement de la commande), intérêt légitime (prévention de la fraude) et obligations légales (comptabilité).

Sous-traitants

Nous faisons appel à des sous-traitants pour fournir le service :

• Stripe — traitement des paiements ;
• Reloadly — acheminement des recharges ;
• Supabase — hébergement de la base de données ;
• Resend — envoi des e-mails transactionnels ;
• Crisp — messagerie de support ;
• Netlify — hébergement du site.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées le temps nécessaire au service et à nos obligations légales (jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables). Les données techniques de prévention de la fraude sont conservées pour une durée limitée puis supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur vos données. Pour l’exercer, contactez-nous via le chat du site ou par e-mail. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Le site utilise les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et au widget de support (Crisp). Aucun cookie publicitaire tiers n’est déposé.